近日，余姚地區(qū)一家鞋靴生產(chǎn)企業(yè)出口到西班牙的一批勞保鞋被退貨。檢驗(yàn)檢疫部門(mén)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該批貨物因沒(méi)有在鞋舌內(nèi)側(cè)加縫標(biāo)簽，不符合客戶要求導(dǎo)致退貨。這是短短一個(gè)月時(shí)間里余姚轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的第二起由于產(chǎn)品標(biāo)簽問(wèn)題引起的退貨。

　　產(chǎn)品標(biāo)簽是指由生產(chǎn)者提供的，用以表明產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地、產(chǎn)質(zhì)量狀況、保存期限、使用說(shuō)明和生產(chǎn)者的名稱、地址等信息情況的載體。近年來(lái)，世界各國(guó)尤其是歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于產(chǎn)品標(biāo)簽的規(guī)定越來(lái)越嚴(yán)格，同時(shí)也對(duì)出口產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)范性提出了更高的要求。目前，國(guó)外重點(diǎn)產(chǎn)品的標(biāo)簽要求主要有食品標(biāo)簽、紡織品服裝標(biāo)簽、電器產(chǎn)品標(biāo)簽和玩具標(biāo)簽四大類。

　　紡織品服裝標(biāo)簽

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前世界上有將近100個(gè)國(guó)家都對(duì)紡織品服裝產(chǎn)品提出了標(biāo)簽要求。紡織品服裝標(biāo)簽的內(nèi)容主要包括語(yǔ)言、纖維含量、原產(chǎn)地、維護(hù)保養(yǎng)、號(hào)型、制造商名稱等信息。另外，某些國(guó)家還有一些本國(guó)的特殊要求，如：美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)就要求地毯、床墊等產(chǎn)品需要符合對(duì)于燃燒性的標(biāo)識(shí)要求，歐盟紡織品標(biāo)簽指令 (2008/121/EC指令)對(duì)紡織品的生態(tài)標(biāo)簽做出了特殊的規(guī)定，加拿大的《紡織品標(biāo)簽及廣告規(guī)例》嚴(yán)格限制竹原料的紡織成分標(biāo)簽的使用等。

　　對(duì)于日益嚴(yán)重的產(chǎn)品標(biāo)簽缺失、不規(guī)范的問(wèn)題，檢驗(yàn)檢疫部門(mén)建議相關(guān)企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手加以解決：

　　一、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)

　　目前，部分企業(yè)還是認(rèn)為重視產(chǎn)品的質(zhì)量最關(guān)鍵，而標(biāo)識(shí)很不起眼，也沒(méi)什么技術(shù)含量，更不會(huì)影響銷售。對(duì)此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)首先轉(zhuǎn)變?cè)杏^念，意識(shí)到出口產(chǎn)品標(biāo)簽也是企業(yè)質(zhì)量的重要組成部分，不要因“小標(biāo)簽”而遭到退貨“大損失”。

　　二、廣泛收集，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　目前，各國(guó)的相關(guān)的機(jī)構(gòu)都有官方網(wǎng)站詳細(xì)列明對(duì)于各類產(chǎn)品的標(biāo)簽要求，如美國(guó)食品標(biāo)簽就由美國(guó)食品與藥物管理局管理，日本的食品標(biāo)簽由厚生勞動(dòng)省和農(nóng)林水產(chǎn)省管理，歐盟的電器產(chǎn)品標(biāo)簽則主要通過(guò)各項(xiàng)指令加以實(shí)施，因此企業(yè)可以通過(guò)登陸相關(guān)網(wǎng)站了解出口目的國(guó)有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)簽的詳細(xì)法律法規(guī)。

三、加強(qiáng)審核，嚴(yán)格把關(guān)

　　檢驗(yàn)檢疫部門(mén)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)出口企業(yè)對(duì)客戶送來(lái)的標(biāo)簽未經(jīng)審核就立即采用，但由于客戶提供的標(biāo)簽并不符合進(jìn)口國(guó)的要求，最終造成貨物退運(yùn)的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在加強(qiáng)標(biāo)簽知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)客戶提供標(biāo)簽的審核，以免由此帶來(lái)不必要的損失。

　　四、強(qiáng)化管理，完善制度

　　標(biāo)簽雖小，但要真正管理好并不容易。不同的產(chǎn)品，同類產(chǎn)品的不同型號(hào)，相同產(chǎn)品不同的出口國(guó)家，所加貼的標(biāo)簽可以都不一樣。企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部的管理流程和管理制度上應(yīng)增加檢測(cè)標(biāo)簽的內(nèi)容和相關(guān)人員，對(duì)于標(biāo)簽的制作、保管、領(lǐng)用和粘貼的全過(guò)程都應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，完善規(guī)范制度，查找其中可能存在的漏洞，并及時(shí)對(duì)其進(jìn)行修正。